Recruit キャリア・環境
ＪＲ東海グループという
安定した環境の中で、
社員一人ひとりを支える、
万全のバックアップ体制。
鉄道の知識ゼロからスタートできる充実した研修制度をご用意しています。
入社時研修から現場でのOJT、階層別研修まで、段階的にスキルアップできる環境を整備。
一人ひとりの意欲を支え、着実な成長を後押しします。
ＪＲ東海交通事業ならではの教育体制と、多彩なキャリアパスをご紹介します。
人事メッセージ
ＪＲ東海グループという
安定した環境のなか、
人と接する喜びを感じながら
地域に貢献。
私たち、ＪＲ東海交通事業は、みなさまが毎日ご利用になるＪＲ東海の駅係員としての業務、また、愛知県内を走る都市鉄道である「城北線」の運営等を行っている会社です。
駅係員は、きっぷの発売や改札、きっぷの回収などが主な業務となり、それを聞くと事務的なものに思えるかもしれませんが、精算業務でのやりとりやご質問への対応、お身体の不自由なお客さまの案内など、毎日、とても多くの方と接するサービス業なんです。老若男女が利用される駅だけに、出会う方や質問いただく内容もさまざまで、その時、その場で、その方にあった対応が求められるため、そこにマニュアルはありません。お客さまにご納得いただけるか、どんな印象を抱いていただくかは自分次第。だからこそ、楽しくやりがいもあるんです。私も、駅係員をしていた時期には、新しい駅に着任すると大きな声で笑顔で挨拶を心がけ、気にとめてくれない方も多いなか、今日は何人挨拶を返してくれるか、なんて頑張っていた時期もありました。そうしてはじめは何の反応もなかった方から挨拶いただけたりするようになると、この仕事をやってて良かったなって思いました。また、鉄道をご利用のお客さまからの問合せ窓口であるＪＲ東海お問い合わせセンターのオペレーターや遠隔でお客さまをサポートするお客様サポートサービス係員として働く場合もあるほか、城北線の運転士としての道もあり、みなさまの適性に応じて配置しています。
社員の働きやすさに注力しているのも弊社の特徴です。勤務地は、居住地を考慮して配属しており、業務範囲そのものが東海エリアとなりますのでこの地域に愛着のある方にはいいと思います。また、基本的に超過勤務は少なく、特に、駅係員の場合、安全運行という面からも無理な勤務はできません。万一、列車の遅れに対応するなどして超過勤務となってしまった場合でも1分単位で手当てがつくようにしています。ライフイベントの面でも、実際に出産後に復職して活躍している女性社員がいますし、男性社員も育児休業を取得しています。仕事にやりがいを感じながらも、プライベートもしっかり充実させたいという方にとっては、思い描いたワークライフバランスを叶えていただける環境ではないでしょうか。
ＪＲ東海グループという安定した環境のなか、自分らしさを発揮しながら、人と楽しく接し、お客さまに喜んでいただけることにやりがいを感じていただける仕事です。
数字で見るＪＲ東海交通事業
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平均所定外労働時間
13時間
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平均有給休暇取得率
95.7%
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平均育児休業取得率
男性50%
女性100%
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平均年間休日（有給休暇を除く）
128日
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新卒採用実績の男女比（過去３年分2022～2024入社）
男性68.1%
女性31.9%
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中途採用比率（過去３年分2022～2024入社）
50%
２０２４年度実績
サポート体制（各種研修）
新入社員研修
机上研修
集合型の研修で、時刻表の見方やマルス（きっぷを発券する機械）の使い方など駅業務の基本となる知識を習得。
また、同期との繋がりやチームワークの強化を目的とした研修も実施します。
OJT（オン・ザ・ジョブトレーニング）研修
配属先にて先輩社員からのマンツーマン指導により、駅業務を実践的に学びます。
出札（きっぷ売場）での発券業務や改札での精算業務、また各機器の取扱いなど、実務を通じて学びます。
フォロー研修
OJT研修（オン・ザ・ジョブトレーニング研修）後に一人立ちしてから困ったことや不安などを同期のメンバーで共有し、更なる知識と技能の向上を図ります。
アドバイザリー制度
現場配属後に本社スタッフと交流する機会を定期的に設けることで、会社や業務に関する疑義の解消や同期間での交流を図ります。
職制に合わせた各種研修
管理者研修、職場リーダー研修、階層別研修等、職制ごとに取り組むガイドライン「能力向上の目安」に沿って、各職制に求められる基礎的能力を身に付ける研修を実施します。
キャリアアップイメージ
入社後はおよそ3年周期のジョブローテーションを通じて、各業務を経験します。
その中で適性を見極め、城北線の運転士や本社スタッフ業務に従事する可能性もあります。
現場のプロフェッショナルを経た先には、組織を牽引する管理者への道も開かれています。
福利厚生
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01 
各種社会保険
厚生年金保険/健康保険/
労災保険/雇用保険 -
02 
ＪＲ東海グループ
ＪＲ東海持株会制度/グループ会社割引
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03 
慶弔見舞金制度
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04 
福利厚生サービスの
法人会員 -
05 
健康管理
人間ドック/インフルエンザ予防接種費用補助など
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06 
住宅補助制度
賃貸住宅補助/持家住宅補助
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07 
財形貯蓄制度
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08 
連続休暇制度
年次有給休暇3日を含む
5日間の連続休暇制度 -
09 
育児休職
最長３年取得、男性取得実績多数
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10 
資格取得奨励金制度
エントリー
カムバック採用エントリー
当社では、令和６年４月１日より、ご退職された方を対象としたカムバック採用を実施しています。
当社で培った知識や技能、ご退職後に培われた様々な経験や能力を活かし、 当社で再び活躍していただける方をお待ちしています。
進化するサービスへの対応に向けて、一人でも多くの仲間が増えることを 期待しています。
まずは、メール(recruit@tkj-i.co.jp)またはお電話(052-504-3039)で、 お問い合わせください。
エントリーのご案内をさせていただきます。
＊エントリーされた方には選考試験を受けていただきます。
＊エントリーを以て採用をお約束するものではありませんのでご留意ください。