会社情報

代表メッセージ

株式会社ＪＲ東海交通事業は、1988年、ＪＲ東海100％出資のＪＲ東海グループの一員として設立されました。

当社は、在来線の駅の窓口業務、遠隔でお客さまをご案内する「お客さまサポートサービス」の業務、各種お問い合わせや遺失物の対応を行う「ＪＲ東海テレフォンセンター」の業務をＪＲ東海から受託するとともに、名古屋近郊の鉄道路線である「城北線」の運営を行っています。

どの業務も、決して大きな規模ではありませんが、鉄道をご利用になるお客さまにサービスを提供する上で重要な役割を担っており、愛知県、静岡県、岐阜県を中心に、約400人の社員が自信と誇りと使命感を持って業務に励んでいます。

当社では昨今、お客さまのご利用スタイルの多様化に伴い、「お客さまサポートサービス」を通じたご案内が増えています。仕事の仕方が変化しつつありますが、どのような形態であれ、鉄道をご利用のお客さまに、安全で快適なサービス、そして機械ではなく「人」でしかできないサービスを提供することに何ら変わりはなく、当社が存在する意義がここにあります。

これからも当社の経営理念「安全を最優先に　お客さま視点のサービスで　地域社会に貢献する」を目指して、全社員一丸となって取り組んでまいります。

代表取締役社長　臼井 謙司

会社概要

会社名	株式会社ＪＲ東海交通事業
本社所在地	名古屋市西区八筋町8番地の1
電話番号	052-504-3051（代表）
創立	1988年2月18日
資本金	1億円
売上高	約30億7,100万円（2023年度実績）
株主	東海旅客鉄道株式会社
代表者	代表取締役社長　臼井 謙司
従業員数	403名（2024年4月現在）
事業内容	ＪＲ東海からの駅業務等の受託事業 ＪＲ東海エリアの駅やテレフォンセンター、駅案内所などの運営 旅客鉄道事業 勝川駅～枇杷島駅間を走る「城北線」の運行 その他の事業 駐車場貸付事業 城北線高架下用地貸付事業 自動販売機設置事業 レンタカー事業
事業所	本社、鉄道部、静岡支店、沼津事業所、静岡東事業所、静岡西事業所、浜松事業所、三河事業所、名古屋東事業所、ＪＲ東海テレフォンセンター、ＪＲ東海案内センター、名古屋第一事業所、名古屋第二事業所、岐阜事業所、東濃事業所、尾張事業所

沿革

1988.2.18	会社創立（資本金2000万円）
1988.4.1	旧日本交通観光社を引き継ぎ、駅業務受託作業を主体の会社として営業開始
1991.11.1	城北線第2種鉄道事業免許取得
1991.12.1	城北線勝川～尾張星の宮間開業
1993.3.18	城北線全線開通（尾張星の宮～枇杷島間開業）
2004.10.1	（株）駅レンタカー中部を合併しレンタカー事業を開始
2024.10.1	株式会社ＪＲ東海交通事業へ社名変更

経営理念と行動指針

経営理念

行動指針

「安全第一」の意識と行動
「お客さま満足」の追求
「誠実」な振舞いによる「信頼」の堅持
「マインド・知識・技能」の向上
「進化するサービス」への対応

関連事業

駅レンタカーのご案内

旅先でクルマを借りるなら、駅からすぐの「駅レンタカー」が便利！観光にビジネスに最適です！
さらに、駅までJRをご利用の場合、条件を満たせばJR線と駅レンタカーをお得なおねだんでご利用いだける「レール&レンタカーきっぷ」がおすすめです。
駅レンタカー営業所は、全国のJR駅前に約260店。このうちＪＲ東海交通事業は、東海道新幹線の停車駅を中心とした10箇所で営業しています。ぜひご利用ください。

駅レンタカーや「レール＆レンタカーきっぷ」の詳しい情報、インターネットご予約は下記のボタンから。

ＪＲ東海交通事業が管轄するレンタカー営業所

城北線高架下等用地のご案内

ＪＲ東海道線・枇杷島駅と中央線・勝川駅を結ぶ城北線の高架下用地をお貸しして、主に企業さまの「従業員駐車場」等としてご利用頂いております。なお、ご利用用途によってご希望に添えない場合もございます。

貸付に関するお問合せ先

052－504－3019（事業部）

主な貸付場所

春日井市勝川町、名古屋西区（中小田井、丸野町、見寄町など）
清須市（阿原鴨池、阿原池之表、助七美里など）
※上記は一例であり、その他周辺の高架下用地もお貸ししております。