募集要項

APPLICATION REQUIREMENTS

2023年4月入社採用情報

業務内容 JR東海からの受託業務
(①駅業務、②JR東海テレフォンセンター業務、③集中旅客サービスシステム業務)
※① 当社がJR東海から受託した駅で、きっぷの発売や精算対応などの業務を行います。
※② 当社が受託したJR東海テレフォンセンターで、料金や時刻など鉄道利用に関する案内業務を行います。
※③ 当社が受託した集中旅客サービスシステム導入駅で、きっぷの発売や精算対応などの業務を行います。
契約期間 期間の定めなし
試用期間 試用期間あり(原則3箇月)
※試用期間中の給与・待遇に変動はありません。
主な仕事内容

①駅業務(駅係員)

・出札(しゅっさつ)業務
 乗車券、特急券、定期券などを発売します。
・改札(かいさつ)業務
 不足している運賃の精算や、お客さまがお持ちのきっぷの確認などを行います。
・お客さまへのご案内
 鉄道のご利用方法や駅周辺の道案内など、駅を利用されるお客さまに対して様々なご案内を行います。その他、車いすのお客さまのご案内やお忘れ物の捜索なども行います。

②JR東海テレフォンセンター業務(コールセンター係員)

・電話によるお問合せに対し、鉄道のご利用方法や料金や時刻など、駅を利用されるお客さまに対して様々なご案内を行います。

③集中旅客サービスシステム業務(案内センター係員、機動担当)

・案内センター業務
 駅係員が常駐していない駅を必要に応じて、遠隔によるきっぷの発売や乗り越し精算など、駅を利用されるお客さまのサポートを行います。
・機動担当業務
 駅係員の配置していない複数の駅を業務用自動車で案内センターのオペレーターと連携しながら、現地(駅)でお客さまのサポートを行います。

給与 大学卒・大学院卒:197,100円
短大卒・専卒・高専卒:190,700円
※既卒者の給与は年齢、経験等に基づいて決定します。
諸手当 扶養手当、通勤手当、超過勤務手当等
昇給 年1回
賞与 年2回
勤務時間 勤務箇所により異なります(1箇月間の週平均労働時間は40時間以内)
徹夜勤務の例/9:00~翌日9:00(休憩:8時間含む)
日勤勤務の例/8:00~19:00(休憩:1時間含む)
休日休暇 2020年度平均合計休日数(駅営業社員)・・・年間125日
※勤務箇所により1日の勤務時間が異なるため、休日数が異なります。ほかに、年次有給休暇、慶弔休暇などがあります。
時間外労働 あり(月平均約10時間)
保険 厚生年金保険・健康保険・労災保険・雇用保険
勤務地 JR東海エリア内(岐阜県、静岡県、愛知県、滋賀県)にある駅・JR東海テレフォンセンター・駅案内所など
採用実績(入社時期別)

2020年4月

18名(新卒11名、既卒7名)

2021年4月

7名(新卒6名、既卒1名)

2022年4月

14名(新卒11名、既卒3名)

正規雇用労働者の中途採用比率

2019年度(採用活動事業年度)

39%

2020年度

14%

2021年度

21%

募集者 株式会社東海交通事業
雇用形態 正社員
屋内の受動喫煙対策 あり ※屋内原則禁煙(一部、喫煙所を設けた職場あり)

エントリー

新卒者採用

2023年4月入社の応募受付を終了しました。たくさんのご応募ありがとうございました。


既卒者採用

2023年4月入社の既卒採用は未定です。

PAGE TOP